Algemene Verzendvragen

Onze producten gaan de hele wereld over. Verzenden binnen Nederland of naar België en Duitsland is gratis, voor andere landen verschillende tarieven. De verzendkosten vind je in onderstaande tabel:

Tabel invoegen

Zodra jouw pakket is verzonden krijg je hiervan een bevestiging per e-mail, waarin ook een Track & Trace link te vinden is, waarmee je kunt zien waar de bestelling zich bevindt.

Dat hangt ervan af. Tracking informatie heeft een paar uur nodig om geactiveerd te worden. Dus als je jouw tracking onlangs hebt ontvangen, geef het wat tijd. Zodra het postbedrijf het pakket in hun sorteercentrum heeft gescand moet de tracking worden geactiveerd.

Indien de tracking na 24 uur nog steeds geen activiteit laat zien of als er een specifiek probleem wordt weergegeven in de trackingstatus, verzoeken wij je om contact op te nemen met ons support team.

Als er niemand aanwezig is wanneer het pakket wordt bezorgd, dan laat de postbode een briefje achter. Normaal gesproken wordt het pakket dan de volgende werkdag nogmaals aangeboden op hetzelfde adres. Is er dan weer niemand aanwezig, wordt het pakket op het dichtstbijzijnde postkantoor afgegeven. Je kunt jouw pakket daar dan binnen drie weken afhalen.

Bezorgen op zaterdag is geen probleem! PostNL levert pakketjes namelijk af van maandag t/m zaterdag. Alleen op zondag kan er dus niets bezorgd worden.

Jouw pak wordt opgevouwen geleverd in een mooie OppoSuits verzenddoos, welke door een vriendelijke, lachende* postbezorger zal worden bezorgd. Omdat wij de kwaliteit van het pak willen waarborgen, biedt de doos voldoende ruimte voor het pak om kreuken en vouwlijnen tegen te gaan. De doos past hierdoor niet door de brievenbus. Voor ontvangst van het pakket dient daarom te worden getekend. Wij adviseren het pak te laten bezorgen op een locatie waar je kunt (laten) tekenen voor ontvangst, bijvoorbeeld op je werk.

*Wees alsjeblieft niet boos als de postbode niet lacht of onvriendelijk is. Hoe zou jij je voelen als je één van onze pakken in je handen zou hebben en het aan een vreemdeling zou moeten geven?

Wanneer er bij een specifiek product of een bepaalde maat "verzending op ..." staat, betekent dit dat de geselecteerde maat momenteel niet op voorraad is. Er is bij ons dan al wel een verwachtte datum bekend.

Bij het bestellen van een dergelijk product wordt de bestelling geplaatst als pre-order en wordt de volledige bestelling zo snel mogelijk verzonden vanaf de gegeven datum. Met andere woorden; het geeft u de mogelijkheid om een product te reserveren voordat het beschikbaar is.